记者卧底曝光：二手奢侈品欺诈黑产链，勾结顺丰快递员私拆包裹损件造假
“到手刀”，是网络二手交易里一种特定说法，这种说法描述的是买家收到商品后，会凭借各种理由去要求降价，而这样的行为极有可能引发买卖、二者之间的双方纠纷。
曾几何时，一位隶属红星新闻的记者，接到过好多起投诉的案例，那些案例表明，在闲鱼平台之上，浮现出大批量二手奢侈品（以下简称为“二奢”）的相关商家啊，他们居然勾结顺丰快递员，做出了私拆包裹的行为，搞出损件造假这样的事情、还伪造开箱视频，进行所谓的“到手刀”欺诈行径。鉴于此，就在今年2月的时候哈，这位记者应聘进入了北京的两家二奢交易公司里面哦，进行卧底调查工作呢。
记者于调查中有发现，涉事公司为对卖家进行误导，进而争取到能够鉴定是非真假、制造出细微缺陷的时间，与快递服务人员达成串通并开展“设局”之举并为之，留下虚假不实的地址，制造出不符合真实状的物流讯息，甚至还装扮成为派送包裹的快递员去拍摄开启包裹的视频资料。记者针对整个事情流程开展了调查核实工作，揭露出这一隐蔽的黑色产业链条里所存在的诸多违反规定以及触犯法律的负面行为。
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培训“到手刀”：
负责人称业内可从8千元砍到4千元
“不卖就恐吓、威胁”
今年2月，记者应聘进入了北京盛宽科技发展有限公司，它是一家从事二奢回收的公司，其办公地址处于北京丰台区公益西桥地铁站附近的居民区，位置比较隐蔽，公司规模大约五十人。在入职的首日，公司负责人当中的金某，便给包含记者在内的十多名新员工，传授了 “到手刀” 这样的沟通技巧。
黑商公司大门（贴对联处）
金某于培训会上声称，员工的核心工作乃是回收二奢包，他着重强调“高开”的策略，所报价格要相较实际回收价格高出上千元，以此来吸引卖家。
金某分享了些许砍价技巧，讲价的时候能够随意来讲，那时你告知她这个包爆膜了，而她并不会晓得究竟有没有这种状况，她只会自认为你颇具专业性，实际上根本就没有丝毫情况呢。金某宣称，哪怕表述错了，虚构一些本不存在的细节问题，只要将话语讲得极致专业，那就会致使卖家彻底信以为真。
金某又进一步地透露出去，在苏州以及安徽等一些地方区域，有着一款成交价为8千元的包包，当收货的时候有可能会遭遇“到手刀”这样的情况，直接被降到4千元之低。一旦其中卖家并没有同意他们这样的行径要求，这些相关商家甚至进而会采取诸如恐吓、威胁以及勒索等一系列不正当的恶劣手段。金某持有这样的一种看法，由于是打着闲鱼交易的这样一个旗号作事情，以商品自身存在一些瑕疵作为理由来进行压低价格的举动，所以说此类行径其实并不属于违法的范畴 。
一个从事非法交易的黑商岗位从业者告知记者，其处于上一回收公司任职时期，要是物品出让者不接纳压低价格行为，他们会施行极端方式，像是剪掉货品上的标识以及穗状物之类当作报复举动，他声明，包裹被退还之际，上面被划有豁口又或者遭受别的损害状况，都是十分常见事例，于是乎，物品出让者内心也怀有恐惧心理，通常选择降低售价，自认晦气地稀里糊涂将货品出让掉 。
“到手刀”后订单退差额截图
该员工称，这种 “到手刀” 黑产链的背后，存在两个缘由。其一，是二奢回收公司报价过高，按正常价格回收的话，很难完成交易 。其二，是回收公司存有贪念，想要多多获利，“以6千的价格进行回收，接着砍掉1千，转手便能够以8千卖出，一个包的纯利润起码处于2至3千之间，砍价数额越大，他们获取的利润就越多。“ 。
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“到手刀”伪造瑕疵过程：
P图、涂颜料、磨白
能砍价几千元
有记者进行了多日卧底观察，在每日上午10时左右时发现，黑商处的员工会把楼下数十个顺丰快递包裹搬至办公室，这些包裹收货地址，均指向隔壁小区一户居民家 。
蘸黑颜料的牙签
当没有快递员在现场的时候呢，员工私自拆开包裹把它们统一送到鉴定室哟。等到十点半左右鉴定结果出来啦，这个员工就采用用牙签蘸取黑色颜料然后涂抹透明胶这样的方式呢，有意地在包包的上面制造出瑕疵哦，比如说像让包包有开裂哟，有扣裂呀，发生掉花呢，出现磨白啦，有爆膜的状况等等 。
黑商员工在包上制造瑕疵
为使可信度得以增强，黑商于办公室之中备有一件属于顺丰快递员的外套，把做完存在瑕疵的包进行重新打包，而后又开箱，并向卖家提供一段精心制作完成的虚假开箱视频，而视频里头穿着顺丰快递制服的人员实际上是黑商的员工，。
随后，员工将经过损坏造假处理的包包瑕疵图发给卖家，还声称“卖家隐瞒了瑕疵”，要求卖家降价，降价幅度从几百元到几千元不等。因为黑商员工会挑选在卖家通常不会留意或者较为隐蔽的位置进行损坏造假，所以大多数卖家会误以为自己的包包确实存在损坏，进而选择降价妥协。
黑商员工穿顺丰外套伪造开箱视频
一旦卖家做出妥协，员工就会把先前制造出来的瑕疵给擦掉，随后又将修复以后的包包以高价转手卖给下一个买家 值得一提的是，涉事顺丰快递员陈某旋在黑商私自拆开包裹、进行损坏造假的过程当中配合得十分密切，扮演了重要的角色。
顺丰快递员陈某旋具备辨认收件方虚假地址的能力，会把包裹送到配送范围之外的黑商店呢。为了给黑商一些时间留出用于鉴定以及伪造有问题方面的时间情况下，首次派送之际快递员会存有故意将派送情况标记为失败的行为哟，针对卖家发出的查询情况而言，黑商与那个快递员就会一块儿去编造某些理由来进行延缓之举，比如说所谓的“收件人要求下午再送”这样的理由啦。一旦出现商家等人准备开启砍价的相关事宜时，员工与快递员会在拒收这个动作的时间上保持同步呢，可事实上包裹一直被扣押在商家手里头呀。
有黑商的员工向记者透露，快递员会跟那个商家相互勾结，从中得到一两千元的好处费后，还会说“不然谁乐意去承担这样的风险呀？”，而这些情况引发的后果成，在卖家察觉到快递信息没有更新或者拒收的时候，他们根本不知道快递事实上早就在黑商那里了。
这个员工讲声明，公司会同快递员告知，送到公司的物件，不会出现丢失情况也不会被弄坏，“然而事实上好多‘到手刀’的状况没办法谈成一致，直接划开一个口子或者弄出什么样的诸如瑕疵之类的问题起来 ，是很常见正常的现象 。”他还声称说道，办公室里面所准备存放着的顺丰制服是用来制作伪造虚假的开箱视频用途，曾经存在着有同事针对一个包拍摄了三次开箱验证视频 。
另外，有记者潜入北京一处与其不同的二奢公司，经观察发现，其所闻该公司规模比较的微小，仅由五六名工作人员组合而成小似作坊般模样，然而其状况是有着图片歪曲造假、与递送途中负责的快递人员勾搭串通伪造当面开启包裹箱子等行径存在 。
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记者寄包揭露“到手刀”全过程
快递员当场被揭穿
称每月收2千元打配合
为了对前面所讲述的情况加以印证，卧底记者在周围记者的协助配合下来进行了一次测试，他们所采用的测试物品是奢侈品包 。
3月4日，外围记者的包被拍下了，之后黑商要求卧底记者，给出其隔壁小区的假收货地址。3月5日10时，外围记者寄出的包裹，显示派送有异常，提示“暂时联系不到收方客户”。这时，外围记者询问快递员陈某旋，他谎称是收件客户要求下午派送，而这事发生时，该包裹已然落在黑商手中了。
记者邮寄的快递物流信息
有记者事先预备设置下的监控表明，早在8时左右的时候，涉及事务的快递工作人员于没有任何人面对面进行签收手续的情形之下，分作两次把数量众多的奢侈贵重饰品类包包堆积码放在了违规违法的商店内部，在那些快递包裹里还包括了在外围那一部分记者所邮寄送出的包裹。需要特别说明提及的是，违法违规的商家专门特别为之给陈某旋开启了通过扫描脸部进行进门通行的权限，那一权限甚至居然要比一部分该商店的员工所拥有的权限还要大一些 。
上午10时20分的时候，从事卧底工作的记者，于黑商办公所在区域察觉到，担任主管职位的人员以及普通员工，着手针对一批装有奢侈饰品包包的包裹展开拆箱以辨别真伪的举措，接着开展的是实施使包裹受到损害并伪造相关情况的行径，在这里其中是包含了由外围从事采访报道的记者邮寄过来的包裹的 。
有一名女员工，用牙签蘸取得了透明胶，之后把蘸取的透明胶涂在了包包翻盖内侧的扣子上，目的是制造出“扣裂”的假象，随后该女员工让两名男员工配合自己拍摄一款开箱视频。因为女员工不记得肩带的具体摆放位置，并且包裹已经被划开了正面的快递面单，鉴于上述情况该名女员工做了相关工作安排，要求从反面进行开箱工作，并在开箱时肩带要直接从防尘袋里拿进行展示，该女员工更特意向两人叮嘱千万不可以让镜头拍到此项操作情况。
伪造“扣裂”瑕疵
午后两点四十九分，黑心商人的员工于闲鱼之上讯问从事外围报道的记者“为何扣子裂开了”，并且提供了开箱的视频。在收到视频之后，到当外围记者质问快递员时，陈某旋依旧坚定表明开箱视频里的快递员便是自己，还声称包裹仍旧在自己的手中。
黑商员工紧接着开展了一场“到手刀”，将扣子作为鉴定依据之处，以扣裂属于硬伤等这类的说辞，进行了减去1700元的砍价。到了下午6点，卧底着的记者向黑商员工询问那个包包是不是还要继续砍价这件事情，对方表明“先把她（外围记者）放那晾着，包在咱们这儿呢。”。
当日测试当晚啦，为了揭开这一让人困惑许久的谜团，那就是顺丰快递员为啥会配合黑商造假哦，外围的记者在一小区门口那儿好不容易找到了陈某旋呢，然后以担心包会被损坏当作缘由想要索要包裹呀。结果陈某旋的情绪无比异常紧张呢，还谎称好不容易装起来的包裹已经按照拒收的情况退回站点寄走啦。就在这个当口哦，还有另一路记者赶忙赶到了快递站网点跑去询问站长呢，然而被告知记者所说的那份包裹根本就没有入库呀，居然还是在快递员的手里呢。
暗访记者目睹一黑衣男子将包裹放入快递车
由于外围记者持续不停催促，陈某旋心里感到极有可能要暴露，便暗中通知黑商偷偷摸摸把那个包裹放回快递车。大概是晚上8点差不多过了10分立桩为号之时，潜伏在一旁的记者亲眼目击一名着装黑色的男子把快递运货车的车门打开，随后将包裹放进去后，此过程当中还能听闻撕扯胶带会鸣叫的声音，这种声音一直持续了3分钟时间。
等到黑衣男子走开不见踪影之后，陈某旋立刻又带着外围那批记者重新回到了快递车停放的旁边地段，其所展示出一种主动的姿态去询问快递单的末尾编号是多少，之后在车子里边找出来黑商早就预先放在那里的包裹，还编造出虚假的理由声称之前在车辆上边没有瞧见，自己还一直误以为是放在公司寄走了这种情况。经过双方展开对质之后，陈某旋觉察到了自身这般行为已然被察觉暴露无遗，于是对着记者坦白承认了自己所做出的违规以及违法的种种行为。
透露信息的陈某旋表达，由快递站同事牵线介绍，他同这家黑商合作时间长达一年，以往单日最多时，他给黑商送快件五六十单。面对提问倘若包裹遭受损坏或者出现丢失，按照法律黑商需为何方承担责任时，陈某旋坦然承担责任的是他自己。紧随着记者紧跟着进一步质问配合黑伪造取蒙蔽寄件之人物流收寄记录的原因是什么，则得到陈某旋另外的回应，黑商每月会给他总计2千元的利钱薪酬性质费用，平常的时候更是会一起去开展一些抽烟这个有烟草参与的普遍社交行为、吃饭包含食品摄取这项基本维生物理活动。
涉事快递员
除此之外，有个陈某旋宣称，自己并不晓得那些黑商到底是怎样去损坏物件而做出瑕疵的。记者接着追问，刚才究竟是谁把包裹送回来的，这时陈某旋表明，送包裹回来的人是黑商员工宋某。针对出现在那黑商店子里的顺丰制服，陈某旋讲，他是从同事那里接手过来的时候就已经有了那个顺丰制服，是顺丰快递员给予的，而且在网上是买不到相同样式的。他还声称，穿着顺丰制服去拍摄开箱视频的同样是黑商员工。
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日拍30到50单，月流水或超千万元
卖家维权难
走验货宝也无法幸免
从部分员工的记账记录当中，记者察觉到，大多数员工每月入库的包会在10个以上，而且砍价的差额甚至超过了上千，其中一款LV邮差包成功砍价了4500元。经过卧底记者大概的计算，与之相关的黑商日拍单量在30到50单这个范围，日流水处于30万至50万元之间，月流水或许超过了千万元。
大部分交易之中，都经由了验货宝。验货宝是闲鱼平台所推出的一项第三方验货服务，其主要瞄准电子产品、奢侈品这类高价值商品。依据2月28日，闲鱼公布出的数据标明，每日借助验货宝达成成交的商品，其交易额峰值已然接近1亿元。
有些卖家本以为借助验货宝能够防止“到手砍价”的状况出现，然而以这些黑商员工的想法，他们是有手段“照样去砍价”的。此等黑商员工跟记者讲述时称，验货宝仅仅鉴定制品的真假，对于瑕疵则不会去描绘说明。他们会运用验货期间放大拍摄的图片。把瑕疵的严重度予以夸大，而这些瑕疵在凭借肉眼直观观察的时候往往不容易发觉到，。
有这样情况，是记者注意到的，对于价值一万元以下商品，其验货费用被设定成了七十九元，该费用时常会计入买家支付账单内中。出现如下情况，若卖家坚决不去降价，还考虑取消交易，此时，黑商员工会要求卖家把这笔验货费用退还给卖方自身，且有时候进而甚至还会要到闲鱼平台上边发起纠纷解决流程呢（一般俗语也俗称这样为“打官司”的说）。
除此以外，鉴于顺丰快递将拒收的商品予以召回，寄件方依旧得承担运费。部分卖家在识破黑商的手段后，也会凭借伪造瑕疵、到手砍价等行为作为理由，朝着黑商发起官司，拒绝退款或者要求赔偿运费。然而不管是牵扯到验货费、运费，还是拒绝退款方面，黑商在这些纠葛中获胜的概率一般更高。
有多名维权卖家，他们遭涉事黑商“到手刀”，这些卖家告知红星新闻记者，即便他们察觉到快递派送时间过长，开箱视频里箱子底部存在缝隙，寄出之前还有全方位视频对比等情形存在诸多漏洞，然而依旧难以胜诉 。
一名卖家告知记者哟，因买家拒收了包裹哇，依照平台规则呢，要让闲鱼客服介入去处理呀。据这位卖家讲哦，只要物流显示拒收的话，客服一般会答应买家的退款请求哒。最终噢，客服判定买家胜诉咯，卖家只能无奈地接受退货退款的结果咧。而后哟，卖家拨打顺丰客服电话反映状况哦，客服回复称会展开调查给予处理呀，但卖家到现在都还没收到回复。
在一起“到手刀”投诉里面，顺丰客服告知各位记者，要是手里掌握收件方以及快递员彼此勾结的相应证据，公司就会选择报警去处理。只是当下证据并不充足，仅仅持有怀疑的态度，并且针对快递员施以管控手段。这位客服声称，已经处置多起这样的投诉，顺丰对于这种行为万分厌恶痛恨，一旦发现定会严厉惩罚绝不姑息。
（红星新闻）