二手市场升温，闲置成宝，上海二手奢侈品实体店交易热
这个世界上没有“垃圾”，只有放错地方的宝藏。
如此表述二手货、闲置物品交易超级恰当无比。往昔的旧货市场，伴随城市更新进程逐个渐渐消逝不见，然而二手交易从来都不曾消逝过，近些年来更是凭借互联网平台以及线下全新的“容器”加快成长步伐。二手电商“闲鱼”，前不久发布了一组数据，这组数据特别有意思，平台上有2万多辆爱玛电动车，正等待转让，与此同时，挂上链接的爱马仕包、高端饰品，数量也有2万多件，平台上售卖的二手婴儿车，多达270多万辆，且还有超过10万个二手酷彩锅，在等候能够识货的买家，在你所能想到的全部场景里，闲置的物品都有机会找到属于自己的新主人。
依中国互联网经济研究院所发布的数据来看，在2020年时，中国二手交易市场规模预计会达到1万亿元，并且其处于高增长的轨道之上。走过多年的发展历程，中国二手交易市场早就已经不是那个被视作“低端”的代名词了，相反的是，手机、3C产品、奢侈品的流转速度加快，以兴趣作为纽带下的圈层化特色十分明显，在分享经济里最为重要的信任环节，越来越变成企业的核心竞争力了。
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“丰裕闲置物品”成主力高价值二手产品销售加速
经济学方面，闲置物品的增加跟中国城市化比例、世界城市化比例呈现正相关性，当此比例处于30%至70%之时，闲置物品也就开始出现爆发式增长，这些年同济大学可持续发展与管理研究所所长诸大建观察到一个颇为有意思的现象，许多年轻人扔出的“垃圾”，皆是刚消耗了一点的物品，甚至是尚未拆封的新品，诸大建觉得，在经济学上，闲置物品的增加和中国城市化比例、世界城市化比例呈正相关性。到达这一比例处于30%直至70%之际，闲置物品便开始呈现出爆发式增长。在这个时候，众多“丰裕闲置物品”的现身，会极大地促使二手交易市场加快发展速度。
没错，科技进步致使大量商品的迭代周期远比使用周期短很多，由此累积形成二手交易丰富的“货源池”。就拿手机来说，好多人并非等手机使用起来不顺了才将其闲置，而是在看到有更新的款型出现后，立刻“喜新厌旧”，把老手机放进抽屉。来自市场研究公司的调查数据表明，全球智能手机平均换机时长是21个月。其中，中国人平均22个月换机 ；墨西哥人每18个月换一次 ；日本人换机周期最长，不过也才26个月。实际上，要是按照手机厂商所设定的使用年限来讲，市面上多数手机，使用三年通常都不会出现问题。那些形成“时间差”的闲置手机，很大一部分会再度进入流通渠道。在国内二手闲置平台上，不管是“闲鱼”“转转”还是“爱回收”，手机都是二手交易的一个关键类目，而其交易高发期常常出现在手机新品发布会前后。就在不久之前的时候，苹果12这款产品处于上线的阶段，闲鱼平台每日存在三四十万的用户，他们在该平台给予老手机进行价值评估的操作，每天在淘宝天猫之上，执行着参加闲鱼以旧换新这一行为的用户，数量超过了9万。
部分平台居然深度钻研手机类目，2015年末上线的转转，身为以手机、3C数码作为主要业务的二手交易平台，2020年5月，转转跟二手手机B2C平台找靓机进行战略合并，进而加大市场份额，2020年“双11”时间段，转转开展“11·11二手盛典”大促活动，自启动至“双11”当日结束，B2C业务总交易额达成4.31亿元，支付成交超24万单，总共卖出超过20.3万部手机。当中，在“双11”那一天，所卖出去的手机数量超出了12万部，平均下来，每0.8秒就会有一部手机被用户给买走。
类似于手机，高端化妆品、奢侈品类二手交易，近年来成长也不可被忽视。最近，在上海安福路一栋老洋房处，“多抓鱼”悄然开设线下首家服装店。多抓鱼成立三年多，以二手书交易平台起步，突然转而售卖二手服饰，明显是更看好“古着”这一刚崛起的细分市场。
记者留意到，虽说开店时间不长，然而在好些人的朋友圈当中，这家店已然成了“打卡”的热门之处。实体店铺的门面不大，其铺面大约能够容纳将近千件二手衣物，像Fendi 、Zara 、优衣库这些品牌都有。其中，单价相对较高的品牌被集中放置在一块儿，基本上是国际知名品牌或者国内设计师品牌，诸如Comme des 、COS 、Acne 以及一些难得的明星同款，一经上架就会被买走，价格在数百元到数千元的范围不等。存在一些属于快时尚范畴的商品，其价格处于稍低的水平阶段，其中有一些是夏季单品，这些夏季单品甚至能够低到几十元一件。
店内，记者所见到的情形是，这里的货品与二手服装店那种陈旧之感不同，大多比较新，甚至有的连吊牌都还在。营业员对记者讲，品牌在处理二手衣物交易事宜时，除了像限量版、定制款这类稀有款式外，通常只收纳全新的，或者是最近一个月内刚上市了的衣服，以此来确保流转率…… “全新”或者“九成新”是一道不算低的标准，然而从现场货品陈列的密度以及线上话题的踊跃程度来讲，二手名牌衣物的市场，出乎多数人的预料。
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“宝贝”链接被人高挂于网上，而这些链接价值不菲，那么，消费这些二手货的又是谁呢？这些二手货价值颇高。
《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》表明，年龄处于24到36岁的这部分人群，对于奢侈品而言，不但存在消费意愿，而且具备一定的消费能力，他们重视品牌，还追求性价比，所以愿意去购买二手奢侈品。当中，Y世代也就是在1980年至1995年这期间出生的人群，其复购率正处于稳步上升的态势，然而Z世代即1995年至2010年这期间出生的人群，其复购率明显高于“前浪”。有从事该行业的人士指出，二手奢侈品已然成为众多年轻人工作之后购入的首个“大件”。在名为“红布林”的二手奢侈品交易平台之上，有超过百分之七十的消费人群是“90后”与“00后”；闲鱼的交易链条呈现出这样的情况，在过去的一年时间里卖出了一千零二十五万单奢侈品，其中百分之三十一的一线城市优质物流去往了四线城市，承接这些商品的，恰恰是消费欲望强烈然而消费能力相对比较弱的Z世代。分析人士觉得，Z世代正逐渐成为奢侈品消费的主力，他们对于品牌的那种追求以及对赝品的抵触心理，都在促使中国二手奢侈品市场出现爆发的态势。《报告》持有这样的看法，当下中国二手奢侈品市场规模，在整个行业市场规模里所占比例仅仅为5% ，然而发达国家的相应比例大概是20% ，甚至有的达到30% ，其发展潜力十分巨大。
交易的不是商品的“残值”而是兴趣的延伸
排除二手奢侈品、名牌服饰、手机这类商品，有越来越多有意思的产品，丰富了二手市场的组成结构。在一定程度上而言，当下的年轻人于此处进行交易的并非商品的“残值”，而是兴趣的延展。
二次元市场，难道仅仅只是新品占据的天地吗？多数人并不晓得，闲鱼同样是国内规模最大的二次元二级市场，在这儿，有着1400多万活跃的二次元用户，还有7500名经过二次元认证的玩家，其中涵盖了娃圈（BJD娃娃）、模玩、洛丽塔、角色扮演（）、国风等各个细分的领域。笑宜身为一名20岁的学生，还是认证的角色扮演玩家，她告知记者，她会于二手平台分享自身的爱好以及作品，还会把已然拍过大片的角色扮演装备拿去售卖从而“回血”，在矢志追求兴趣爱好、用心积累粉丝之际，寻觅职场之外的一份固定收入来源。
对于年轻人群体而言，任何的地方都能够被用以进行“潮玩”，而二手交易平台给予了人们一处可捡漏全新盲盒、手办福袋以及绝版藏品的“洼地”，这也是往昔从来都没有过的商机，具备收藏价值的商品，渐渐变成为二手电商平台的重要类目。闲鱼提供给本报记者相关数据表明，仅仅盲盒这一项，闲鱼之上就存在超过44万玩家开展交易，在2020年11月闲置盲盒的交易额超越了1.2亿元，同比增长超过70%，一年的盲盒交易额居然近乎泡泡玛特一年的营收。
名为山哥的人，是潮玩爱好者，他收藏的单品数量接近八百件，价值差不多接近千万元，并且收藏有全世界只有一只的“熊王”，其市价高达四十二万元。他在线下经营着一家潮玩实体店，线上每年的交易额大概有二百万元左右。他“混迹”二手交易平台将近五年，山哥表示这里是个能“掘金”的宝地，还是一个“物以类聚、人以群分”的好地方。
在他的世界里，潮玩收集属于他个人的兴趣喜好，潮玩暗地里所传达出来的那些玩意乃是来源于每一位设计师以及艺术家所表达的观念，并且潮玩这东西愈发能够引发年轻人群内心深处情感上的同步回应。往昔某时，山哥于闲鱼这个平台之上在收购奈良美智的梦游娃娃的辰光，结识在了一位拥有全世界之上所有的400%熊的潮玩狂热痴迷分子，瞬时两人之间便觉着遇着了知己般投缘。
那群身处特定圈子里的藏家，会依据各自颇具差异的喜好，去开展作品的收藏行为。“90后”当中，有个对三国历史极度痴迷的发烧友名叫名扬，此人是一名从事主持工作的职业者，同时还是一位热衷于1/6比例中国手编金属战甲以及武将DIY的爱好者。其所经历的五年，都被投入到收集小比例古代武将、盔甲艺术品之上，在此期间，其所拥有的包含成系列的武将人偶数量达到了100多个，因其在此群体圈子之中的影响力，故而被称作“会长”。于他个人的认知观念里，买卖这件事情是排在次要位置的，他内心里更为期望做的事情，是借助快手、闲鱼等二手闲置交易平台，来进行中国历史文化的科普普及以及小比例手工甲收藏经验的宣传推广。
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来自浙江建德的陈杰堪称一位“再生艺术家”，自2019年起，他借助废旧缝纫机、修鞋机、磅秤等诸多物品创作出了不少再生艺术装置，那些在别人眼中属于废铁的东西，他以每斤1.5元的价格将其淘回来，凭借妙手回春般的技艺，还能够卖出高价。于他的启发之下，有的用户干脆寄来了旧车零部件给他，让他帮忙代为改装成一盏灯。
化解“信任焦虑”解决非标品交易痛点
梳理当下二手交易平台的常见做法，增添“居间处理”这一环节，增添质检环节，从多维度去制定二手3C及奢侈品、潮玩等领域的检测标准，这是所有玩家都在努力构建的“护城河”。
从二手闲置交易市场去看，这是一个类似 “阳光下影子” 的行业，有数据表明，中国大概存在 100 多万和二手交易产业相关的商户，其中同二手手机流转相关的商户差不多有 30 万，对于这些商户来讲，供给端与需求端的撮合与流转，以及二手商品的定价，均是非标品交易的痛点，近年来，伴随二手交易平台的兴起，撮合与流转问题获得了较好处理。
其中，对于卖家来讲，最为 “简单粗暴”实则可接受的方式是 “以旧换新”。爱回收有一位负责人告知记者，当用户以补差价这种形式去换购新手机时，其把手中旧手机处理掉的意愿最为浓烈。所以，二手手机里面回收转化率最高的方式便是 “以旧换新” 该种服务，并且线下这个场景相比线上场景而言更能够给卖家带去信任感，这也是企业会选择在人流量密集之中的购物中心去开设门店的缘由。一直到现在，爱回收已经在超过140个城市开设出了700多家线下实体店。
向来在线上深度耕耘的闲鱼，近来也做出了走向线下的决定，阿里巴巴副总裁汤兴告知记者，在未来的三年时间里，闲鱼将会于全国五十多个城市设立闲鱼小站，开展手机以及奢侈品的回收与自提业务，以此来满足消费者针对线下场域的需求。
假如二手物品的价值迈向升高走向时，交易的距离朝着变远的方向发展，那么针对非标品卖家抱有的信任感，越发变成二手交易的关键要素。 “于循环经济范畴内，信任属于最为关键、最为核心的要点，同时也是我们于管理学领域内探究的终极要点。”按照复旦大学管理学院教授冯天俊的观点来讲，“信任”身为打开闲置经济大门的独一无二的钥匙，具备了信任之后，才能够让生态之中的每一方对循环经济萌生出信心。
目前二手交易平台的普遍做法被梳理，“居间处理”环节被增加，质检环节被增加，二手 3C、奢侈品、潮玩等领域的检测标准被多维度制定，这些是所有玩家都在着力构建的“护城河”。
从2015年起始，转转于业内率先开创了一套二手3C质检体系，向外传递“借助验机质检，购置二手手机能够更具可靠性”的观念。之后，转转又推出二手手机3C的质保服务以及7天无理由退货服务，给予用户与新品别无二致的购物感受。“从模式层面来讲，乃是将C1端用户的闲置物品，经由居间处置，流转至C2端用户，构建成C2B2C的形式。”转转的相关负责人申言，如此这般的履约服务能够极大程度缓解买家的“信任焦虑”，直接促使需求得以提升。依据需求，平台能够反过来要求供给端达成更规范，进而推动履约服务完善、升级，构建二手交易正向循环。
2020年，转转在此基础之上推出转转严选，试图打造更为严格的服务体系，二手手机3C商品需八成新以上方可销售，与此同时，平台供应专业的质检，于交易时可享受7天无理由退货以及一年的质保。
汤兴亦提及，往后闲鱼会于奢侈品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆这四大范畴推出“无忧购”服务，这是一种由服务商给予回收、鉴定服务，平台严格把控质量关、客服关的全面服务体系，其可让用户凭借二手价去享受到新品服务，能将交易体验给优化好。
因科技取得进步，区块链等某些技术也被运用到质检服务里。在2020年年中之时，拍拍推出了“区块链品质追溯体系”，此乃国内首个针对二手商品而推出的追溯体系。凭借区块链技术，平台针对每台手机、平板开展标准检测，把IMEI及SN码所对应的检测数据予以存证并上链，以此保证所售商品已严格依照拍拍商品质检标准达成检测鉴定，进而杜绝检测信息被伪造篡改的可能性。将拍拍纳入自己旗下的爱回收，早就借助处于常州的“爱回收亚洲一号”自动化运营中心，去达成自动化输送，以及质检、分拣和存储能力，有工作人员表明，手机质检精准度能达到99%以上。
有消息人士向记者透露，在2018年接近尾声的时候，商务部流通业发展司已然向相关的行业协会、各种各样的单位、众多企业发送了关于《互联网旧货交易平台建设及管理规范》行业标准公开征求意见的函件，对平台的建设以及管理提出了相应要求，其中二手商品的质量管理情形是《规范》的关键要点所在，“未来伴随二手交易市场针对品质方面要求的持续不断提升，质量管理会成为平台的核心竞争能力”。
（文汇报首席记者徐晶卉）